철저한 사후관리를 하는 운틴가마가 되겠습니다.


운송중 파손품,,,,

새제품을 받으시는 게 원칙이므로 재 배송으로 새것을 보내드리고 있습니다.



사용중 가마솥이 갈라지는 경우..

구매후 1개월 까지,,,

물품비 + 배송비 = 무료로 재 발송해 드립니다.(솥만)

회사에서 먼저, 선불로 보내드리고 교환품은 맞교환 해 주세요.

이 때,, 포장을 안한 상태이면 배송기사분이 그냥 가 버립니다.

그러면 고객분들이 직접 배송비를 부담하고 보내주셔야 합니다.

가급적 맞교환하여 배송비 부담없이 받으시기 바랍니다.



구매후 1개월~6개월까지,,,

교환품을 먼저 보내주십니다(솥만).

물건이 도착되면 새제품으로 보내드립니다.

물품비는 무료이며, 왕복 배송비는 고객님 부담입니다.

택배사는 로젠택배를 이용하시면 좀 더 빨리 새 제품을 받으실 수 있습니다.

(제품 포장시 메모지에 주소와 전화번호를 기재하셔서 보내주세요, 택배용지의 주소는 힘주어 쓰지 않으면 보이지 않는 경우가 있습니다.)




*구매후 6개월~1년까지는 제품의 50%를 받고 있습니다.(뚜껑에 관계없이)


*1년 이후부터는 새로 구매하셔야 합니다.


*작은가마솥 상품만 해당됩니다.(큰제품류 제외)


*무료기간에도 사용자의 부주의라면 재구매하셔야 합니다.

(예:뜨거운 솥에 갑자기 찬물을 붓거나, 물없는 요리를 하다가 금이가는것=오랜시간)



*반품은 물품 도착일로부터 7일이내에 입니다.(제품 사용전에 가능함)

*고객변심에 의한 반품은 왕복 배송비를 받고 있습니다.



*물품도착주소 : 경남 김해시 생림면 안양리 274-1 ☎055-338-8845~6

*로젠 택배 ☎ : 1588-9988



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**자주 사용하면 깨지는 일은 없으니 안심하고 사용하시면 되겠습니다.

**감사합니다.