철저한 사후관리를 하는 운틴가마가 되겠습니다.


ㅡ운송중 파손ㅡ

새 제품을 받으시는게 원칙이므로 새 상품으로 다시 보내드리고 있습니다.
택배가 도착하면, 즉시 확인하시고 연락주시기 바랍니다.



ㅡ사용중 파손(1개월 이내)ㅡ

자주 사용하지 않아 열적응이 잘 되지 않은 작은 가마솥의 경우 사용중 파손될 수 있으며 구매후 1개월 까지

물품비 + 배송비 = 무료로 재 발송해 드립니다.(작은 물품에 해당하며, 뚜껑은 제외하고 몸체만 교환합니다.)

사용자의 실수인 경우는 제외됩니다(장시간 가열)


택배사에서 회수 안내 문자(또는 전화)를 받으시고 소통하신대로 물품박스를 주세요.

파손품은 뚜껑과 같이 보내주세요.

회사에 도착, 확인후 새상품으로 교환(뚜껑은 그대로) 포장하여 다시 보내드립니다.

평일기준 1주일 소요됩니다.




ㅡ사용중 파손(구매후 6개월 까지)ㅡ

왕복배송비 부담하시고 물품은 교환하여 보내드립니다.(작은 물품에 해당하며, 뚜껑은 제외하고 몸체만 교환합니다.)

택배사에서 회수 안내 문자(또는 전화)를 받으시고 소통하신대로 물품박스를 주세요.

파손품은 뚜껑과 같이 보내주세요.

회사에 도착, 확인후 새상품으로 교환(뚜껑은 그대로) 포장하여 다시 보내드립니다.

평일기준 1주일 소요됩니다.

(제품 포장시 메모지에 주소와 전화번호를 기재하셔서 보내주세요, 택배용지의 주소는 힘주어 쓰지 않으면 보이지 않는 경우가 있습니다.)





*구매후 6개월~1년까지는 뚜껑에 관계없이 전체가격 제품의 50%를 받고 있습니다.(뚜껑 그대로 보내요)

*왕복배송비 부담 하십니다.


*1년 이후부터는 새로 구매하셔야 합니다.


*작은가마솥 상품만 해당됩니다.(큰제품류 제외)


*무료기간에도 사용자의 부주의라면 재구매하셔야 합니다.

(예:뜨거운 솥에 갑자기 찬물을 붓거나, 물없는 요리를 하다가 금이가는것=오랜시간, 물 말리는 시간을 오래하는 경우.)



*반품은 물품 도착일로부터 7일 이내에 입니다.(제품 사용전에만 됩니다)

*고객변심에 의한 반품은 왕복 배송비 부담하십니다.

*교환하는 물품의 경우 새박스 포장을 요청하는 경우 2천원이 추가됩니다.



*물품도착주소 : 경남 김해시 생림면 안양로 276-30 [운틴가마] ☎055-338-8845

*로젠 택배 ☎ : 1588-9988



ㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡㅡ

**자주 사용하면 깨지는 일은 없으니 안심하고 사용하시면 되겠습니다.

**감사합니다.